Het privacy- & cookiebeleid is van toepassing op de diverse onderdelen van de Actua Groep, zijnde Actua Assurantiën B.V., Actua International B.V., Actua Assuradeuren B.V., Actua Lease & Services B.V. en Actua Schadeverzekering N.V.
Bij het aanvragen van een verzekering of het afnemen van een dienst vragen wij u om uw persoonsgegevens. Wij vinden het zowel voor u als voor onszelf belangrijk, dat uw privacy goed beschermd is. Uiteraard gaan wij zeer zorgvuldig met uw persoonsgegevens om en daarnaast hebben wij onze systemen en programma's beveiligd, zodat onbevoegden binnen en buiten onze organisatie geen toegang hebben tot uw persoonsgegevens.
Wij houden ons bij de uitvoering van onze diensten aan de wetten en regels voor privacy, zoals onder andere:
We verwerken uw persoonsgegevens doordat u gebruikt maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Het verschilt per product of dienst welke persoonsgegevens wij nodig hebben. Soms krijgen wij uw gegevens op een andere manier, zoals bijvoorbeeld uw schadevrije jaren die wij opvragen bij Roy-data.
Hieronder treft u een overzicht aan van de persoonsgegevens die wij mogelijk verwerken. Een en ander is afhankelijk van het soort product of dienst die u afneemt:
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doelen:
Afspraken die wij met u maken, leggen wij vast in onze systemen. De contactmomenten worden ook gebruikt om onze communicatie en service te verbeteren. Contactmomenten die wij vastleggen zijn bijvoorbeeld:
Wij delen uw gegevens met businesspartners en derden indien dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst of om te voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen. Wij zullen uw gegevens niet verkopen aan derden.
Met de volgende bedrijven kunnen wij gegevens uitwisselen:
Soms hebben wij vanuit de aard van de dienstverlening bijzondere gegevens van u nodig. Zo kan bij sommige overeenkomsten worden gevraagd naar het eventuele strafrechtelijke verleden. Wij zullen alleen vragen naar de strafrechtelijke gegevens over de afgelopen 8 jaar, voorafgaande aan de aanvraag van een financiële dienst. Bent u langer dan 8 jaar geleden verdacht geweest of veroordeeld, dan hoeft dat niet gemeld te worden.
Wij hebben passende maatregelen genomen om uw bezoek aan en het gebruik van onze websites te beveiligen en om misbruik te voorkomen. Ook onze IT-systemen zijn goed beveiligd. Alle medewerkers van de Actua Groep die van de persoonsgegevens kennis kunnen nemen, zijn gehouden aan geheimhouding daarvan.
Persoonsgegevens mogen niet langer worden dan strikt noodzakelijk is. Wij bewaren uw gegevens dan ook zolang wij die nodig hebben of zolang verplicht is voor de wet. Daarna verwijderen wij uw gegevens of maken wij deze anoniem.
Wij nemen geen besluiten op geautomatiseerde verwerkingen (algoritmes) die nadelige gevolgen kunnen hebben voor u.
Op basis van de wet heeft u de volgende rechten met betrekking tot privacy:
Indien u gebruik wilt maken van uw rechten, dan kunt u een e-mail sturen naar privacymanager@actua.org. Hierbij dient u een kopie van uw paspoort of ID-kaart mee te sturen. Het is belangrijk dat u in deze kopie uw Burgerservicenummer (BSN), documentnummer en pasfoto onleesbaar maakt.
U kunt ook schriftelijk kenbaar maken, dat u gebruik wilt maken van uw rechten. Stuur uw verzoek naar:
Actua GroepWij maken op onze internetsite gebruik van zogenaamde "cookies". Dit houdt in dat er een klein tekstbestand (cookie) naar uw computer wordt gestuurd, zodat het gebruik van de site vanaf uw computer in de toekomst wordt vergemakkelijkt.
Op deze website maken wij gebruik van de volgende cookies:
Op de site zijn mogelijk knoppen opgenomen om pagina's te kunnen promoten of delen op Facebook, Twitter, Google Plus en LinkedIn. Deze knoppen zijn stukjes code van de sociale media zelf en maken gebruik van een cookie.
Op bepaalde pagina's / artikelen kan gebruik worden gemaakt van content die op andere sites wordt gehost en op onze website wordt ontsloten. Denk hierbij aan Slideshare-presentaties en YouTube-video's.
Indien u een vraag of een klacht heeft, dan kunt u een e-mail sturen naar privacymanager@actua.org of per brief:
Actua GroepDe tekst van dit privacy statement kan door ons worden aangepast gelet op nieuwe ontwikkelingen, bijvoorbeeld in het kader van onze bedrijfsactiviteiten. Het verdient daarom aanbeveling deze tekst met enige regelmaat te raadplegen indien u onze websites bezoekt. Deze laatste versie is van 27 oktober 2020.